ĐĂNG KÝ CÔNG NHẬN HẠNG CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH
Cơ sở pháp lý:
- Luật Du lịch năm 2017;
- Nghị định 168/2017/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch.
Thành phần hồ sơ:
- Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch (theo mẫu);
- Bản tự đánh giá chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định trong tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch;
- Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch;
- Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý, trưởng bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch.
Trình tự đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch khi khách hàng hợp tác với LETO:
- Bước 1: LETO tư vấn tổng thể và đánh giá tính hợp lý của các thông tin/tài liệu khách hàng cung cấp. Trong trường hợp tài liệu không hợp lệ, LETO sẽ hướng dẫn, cung cấp các biểu mẫu tài liệu để khách hàng tham khảo, sửa đổi lại cho phù hợp. Tiến hành khảo sát, thẩm định sơ bộ cơ sở, đánh giá sự phù hợp của cơ sở đối với các điều kiện tương ứng và đưa ra giải pháp khắc phục;
- Bước 2: Ký hợp đồng dịch vụ;
- Bước 3: LETO dựng hồ sơ và hướng dẫn khách hàng ký hồ sơ;
- Bước 4: LETO nộp và đại diện xử lý toàn bộ công việc sau khi khách hàng đã ký hồ sơ theo hướng dẫn; Đại diện tương tác với Đoàn thẩm định để đạt kết quả cấp hạng;
- Bước 5: LETO bàn giao kết quả tới khách hàng và tư vấn sau khi được cấp Giấy phép.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch tại LETO:
Tư vấn trước khi đăng ký:
- Tư vấn về việc đáp ứng điều kiện để được công nhận hạng, sự khác biệt giữa các hạng cơ sở lưu trú du lịch (01 sao, 02 sao, 03 sao, 04 sao và 05 sao), tư vấn chọn hạng phù hợp với nhu cầu, điều kiện của khách hàng;
- Tư vấn các vấn đề cần lưu ý đối với cơ sở; Đưa ra giải pháp khắc phục đối với những khuyết điểm tại cơ sở;
- Phúc đáp toàn bộ thắc mắc của khách hàng về việc đăng ký và vấn đề hoạt động sau khi đã được công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch.
Thực hiện trong quá trình đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch:
- Khách hàng chỉ cần cung cấp các thông tin/tài liệu LETO yêu cầu, phối hợp ký, đóng dấu tài liệu, ký số hồ sơ. LETO sẽ xử lý hoàn thiện toàn bộ hồ sơ cần thiết, đại diện cho khách hàng nộp lệ phí cần thiết;
- Hỗ trợ khách hàng trong việc đáp ứng các điều kiện tương ứng;
- Hỗ trợ, đưa ra giải pháp xử lý khi cơ quan có thẩm quyền đến thẩm định cơ sở.
Hỗ trợ sau khi được công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch:
- Tư vấn, hỗ trợ miễn phí về vị trí, nội dung đối với biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch; Liên hệ cơ sở gia công biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch uy tín, làm việc hiệu quả với chi phí hợp lý;
- Tư vấn miễn phí, hỗ trợ các vấn đề pháp lý liên quan sau khi được công nhận;
- Hỗ trợ xây dựng dự án, chiến lược truyền thông sau khi được công nhận;
- Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ với chi phí ưu đãi giảm 10% đối với cơ sở đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch tại LETO, bao gồm:
- Đăng ký lại, đăng ký thay đổi thông tin;
- Xin cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm, Giấy phép quảng cáo bảng biển ngoài trời và những thủ tục pháp lý khác, hỗ trợ tối đa cho hoạt động của cơ sở...
